Отвечаем заранее
23 вопроса о заказе кухни
То, что чаще всего спрашивают в салонах и по телефону. Если вашего вопроса здесь нет — позвоните, ответим без «оставьте заявку, и мы вам перезвоним».
Заказ и замер
Сколько стоит замер?
Выезд замерщика с проектом стоит 500 ₽. При заключении договора мы возвращаем эту сумму — то есть заказчику замер не стоит ничего, платит только тот, кто в итоге передумал. Предоплату за проектирование мы не берём.
Сколько длится замер?
Обычно 30–40 минут. Замерщик снимает размеры с учётом розеток, труб, вентиляции и неровности стен, обсуждает планировку и показывает образцы материалов.
Можно посчитать без замера?
Да, предварительно. Ответьте на четыре вопроса в расчёте или пришлите план с размерами — назовём вилку. Точная смета возможна только после замера: по плану БТИ стены часто оказываются не такими, как в жизни.
У меня уже есть проект от дизайнера интерьера. Сделаете по нему?
Сделаем. Принесите чертежи или пришлите файл — проверим по своим возможностям производства и посчитаем. Если что-то технически неудачно, скажем прямо и предложим, как поправить.
Я передумаю после замера — что будет?
Ничего. Предоплату до подписания договора мы не берём, навязчиво перезванивать не будем.
Цена и оплата
От чего зависит цена кухни?
От длины гарнитура, материала фасадов, столешницы, начинки шкафов и фурнитуры. Один и тот же метраж в ЛДСП и в эмали отличается кратно, поэтому честная цена появляется только после проекта.
Цена может вырасти после подписания договора?
Нет. После согласования проекта смета фиксируется договором, и «выяснилось при монтаже» не бывает. Цена держится 30 дней с момента, когда внесена предоплата от 5 000 ₽.
Сколько нужно заплатить, чтобы начать?
Стартовый взнос — от 5 000 ₽. По схеме оплаты это 10% при подписании договора, ещё 20% при изготовлении и доставке, остальное — после.
Как работает рассрочка?
До 24 месяцев под 0%, без участия банка: заявки, проверки кредитной истории и записи в БКИ нет. Доступны сроки 6, 12, 18 и 24 месяца. 10% при договоре, 20% при изготовлении, оставшееся — равными долями.
Чем можно платить?
Наличными в кассу салона, по QR-коду через Систему быстрых платежей или переводом на расчётный счёт.
Производство и сроки
Вы правда производите сами?
Да, свой цех в Удмуртии с 1995 года: раскрой на ЧПУ, кромление, присадка и сборка проходят у нас. Можно приехать и посмотреть цех своими глазами: у посредника показывать нечего.
Сколько ждать кухню?
Срок зависит от материала фасадов и загрузки производства, поэтому менеджер называет его при расчёте и фиксирует в договоре. Крашеная эмаль и шпон делаются дольше плёнки и пластика.
Какую фурнитуру ставите?
Петли, направляющие и доводчики проверенных марок. Каждый новый бренд сначала проверяем на своём производстве и только потом ставим в кухни.
Из чего делаете корпус и фасады?
Корпус — ЛДСП с кромкой ПВХ. Фасады: плёночный МДФ, пластик AGT, эмаль, шпон. Столешницы — постформинг, HPL, акриловый камень, кварцевый агломерат. Образцы показываем в руках на замере или в салоне.
Встроите мою технику?
Да, если она есть на момент проектирования: под неё считаются ниши. Пришлите модели или паспорта — размеры важнее марки.
Доставка, сборка, гарантия
Доставка и сборка входят в цену?
Нет, считаются отдельно: зависят от адреса, этажа, лифта и объёма. Сумму называем до подписания договора, чтобы вы видели полный бюджет, а не только цену мебели.
Куда возите?
В города, где есть наши салоны: Ижевск, Пермь, Воткинск, Сарапул, Чайковский. В пригород и соседние районы — по договорённости.
Сколько длится сборка?
Обычная кухня собирается за день. Сложные проекты с островом или нестандартной техникой могут занять больше — мастер предупредит заранее.
Какая гарантия?
Гарантия 2 года на корпус, фасады и фурнитуру. Производственный дефект устраняем за свой счёт. После окончания гарантии сервис платный, но детали подберём: чертёж вашего заказа хранится у нас.
Что делать, если что-то сломалось?
Позвоните в салон, где оформляли заказ, назовите номер договора и пришлите фото. Часто по фото сразу понятно решение, иначе согласуем визит мастера.
Выставочные образцы
Почему образцы дешевле в два раза?
Потому что мебель уже собрана и её нельзя изменить под ваши размеры. Материалы, фурнитура, качество сборки и гарантия те же, что в обычном заказе: это не брак и не уценка за дефект.
Можно ли переделать образец под мою кухню?
Нет, размеры и планировка уже заданы. Если размер не подходит, выгоднее заказать кухню по своим меркам — переделка готового изделия стоит дороже, чем кажется.
Как забронировать образец?
Оставьте заявку или позвоните — проверим, свободна ли позиция, назовём цену с доставкой и сборкой и придержим на сутки без предоплаты.
Бесплатный дизайн-проект
Узнайте, как будет выглядеть ваша кухня
Оставьте телефон. Дизайнер перезвонит, задаст несколько вопросов и договорится о замере. Замер 500 ₽, и мы вернём эту сумму при заключении договора.